Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Obsługa klienta na żywo

Informacje o płatnościach

Formy płatności

Wysyłka i obsługa

Przetwarzanie zamówienia

Polityka zwrotów

Nowe, serwisowane fabrycznie lub pakowane zbiorczo

Gwarancje producenta

Programy ochrony fabrycznej

Cennik

Skontaktuj się z nami

Obsługa klienta na żywo

Nasze godziny pracy to poniedziałek-piątek, od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego, a nasz zespół sprzedaży jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od tego, czy chcesz złożyć zamówienie, czy odpowiedzieć na pytania, które mogą pomóc Ci w podjęciu decyzji zakupowej, nasi specjaliści są gotowi Ci pomóc. Możesz się z nami skontaktować również za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Informacje rozliczeniowe

Adres rozliczeniowy (imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail)

Adres wysyłki (imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail)

Informacje rozliczeniowe (imię i nazwisko na karcie, numer karty, rodzaj karty i data ważności)

Adres wysyłki jest wymagany do wysłania zamówienia; adres e-mail służy do wysłania potwierdzenia i informacji o śledzeniu; adres rozliczeniowy jest potrzebny do weryfikacji tożsamości posiadacza karty; a numer telefonu jest niezbędny, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w przypadku problemów z zamówieniem.

Wysyłka i obsługa

Należy pamiętać, że czas dostawy zależy od możliwości realizacji harmonogramu dostaw przez naszych kurierów (UPS, FedEx i USPS). Nie ponosi odpowiedzialności za paczki, które nie zostały dostarczone na czas z powodu nieszczęśliwych wypadków lub nieuniknionych opóźnień ze strony naszych kurierów.

Uwaga: NIE musisz podawać danych karty kredytowej ani podejmować żadnych zobowiązań przed zobaczeniem i zaakceptowaniem kosztów wysyłki.

Uwaga: Wszelkie zmiany adresów dostawy po nadaniu przesyłki będą skutkować opłatą korekcyjną w wysokości 13 USD. Jeśli korekta spowoduje, że paczka zostanie wysłana do innego stanu, klient będzie odpowiedzialny za opłatę korekcyjną plus koszt wysyłki.

Przetwarzanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Tylko zamówienia pomyślnie przetworzone do godziny 16:00 czasu wschodniego (EST) kwalifikują się do wysyłki tego samego dnia. Jeśli wybrany produkt jest w zamówieniu wstecznym, otrzymasz natychmiastowe powiadomienie i będziesz mieć możliwość pozostania w zamówieniu wstecznym, zastąpienia zamówionego produktu innym produktem lub anulowania zamówienia. Wszystkie zamówienia przechodzą przez system weryfikacji adresów, aby chronić naszych klientów i firmę przed oszustwami. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień, co do których istnieje podejrzenie, że są przedmiotem oszustwa.

Polityka zwrotów

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy.

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu  Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najwyższy możliwy poziom obsługi. Od pierwszej wizyty do dostarczenia zamówienia, chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego doświadczenia.

Większość towarów można zwrócić lub wymienić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu.

W przypadku jakichkolwiek problemów z oprogramowaniem, klient jest zobowiązany skontaktować się bezpośrednio z producentem w celu uzyskania pomocy. Zwroty są łatwe. Nowe produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Zwroty podlegają 15-procentowej opłacie za uzupełnienie zapasów plus rzeczywisty koszt wysyłki. Kwota ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu.

Przedmioty serwisowane fabrycznie podlegają wymianie na ten sam model w przypadku wadliwych przedmiotów w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Przedmioty pakowane luzem mają 90-dniową gwarancję WYMIANY od daty zakupu. Klient NIE powinien kontaktować się z producentem z ŻADNEGO powodu związanego z tymi produktami.

Wszystkie zwroty lub wymiany, w których brakuje oryginalnego opakowania lub które jest uszkodzone, mogą zostać odrzucone lub mogą podlegać karze w wysokości 20% (np. brakujące/uszkodzone kody kreskowe UPC, brakujące/uszkodzone instrukcje, brakujące/uszkodzone gwarancje, taśma na opakowaniu producenta itp.). Wszystkie zwroty należy wysyłać za pomocą metody śledzenia przesyłki i w oddzielnym pudełku wysyłkowym. NIE umieszczaj żadnych etykiet kurierskich na opakowaniu producenta. Wymaga to pokrycia kosztów opakowania zastępczego. W związku z tym w takich okolicznościach naliczane będą dodatkowe opłaty.

Nie przyjmujemy zwrotów towarów, chyba że zostaną one zwrócone w oryginalnym opakowaniu producenta.

 nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki zwrotne, które zaginęły lub zostały uszkodzone podczas transportu.

UWAGA: Ze względu na fakt, że przesyłki są wysyłane z różnych magazynów w całym kraju w celu przyspieszenia czasu wysyłki, adres na liście przewozowym może NIE być prawidłowy.